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Empresário® Loja Virtual - Perguntas e Repostas
- Preciso ter CNPJ para abrir uma Loja Virtual?
Não necessariamente.
Você pode contratar uma loja virtual Empresário® Loja Virtual utilizando o seu número de CPF no lugar do CNPJ. Entretanto, não será possÃvel firmar contratos com as administradoras de cartão de crédito, o que pode prejudicar suas vendas. Pela legislação brasileira, todos os pedidos remetidos devem ser acompanhados de nota fiscal ou de recibo de pessoa fÃsica. - Preciso contratar um provedor de hospedagem para a minha Loja Virtual?
Não.
A hospedagem da loja virtual já está inclusa em qualquer um dos Planos Empresário® Loja Virtual.
- O Empresário® Loja Virtual cobra alguma comissão sobre as vendas da minha Loja Virtual?
Não.
O Empresário® Loja Virtual não cobra nenhum valor de comissão sobre as vendas efetuadas na loja. A loja é sua. -
Minha Loja Virtual pode ter nome de domÃnio próprio como www.minhaloja.com.br?
Sim.
Basta registrar seu domÃnio no Registro.br (http://registro.br) e colocar o ID Técnico como ALC. - O sistema Empresário® Loja Virtual é seguro?
Sim.
O sistema Empresário® Loja Virtual é um dos sistemas de comércio eletrônico mais seguros do mercado e é utilizado por dezenas de empresas de pequeno, médio e grande porte a mais de 6 anos consecutivos. -
Minha Loja Virtual pode aceitar pagamentos por cartão de crédito, boleto ou outras meios de pagamento?
Sim.
O sistema Empresário® Loja Virtual permite configurar diversas formas de pagamento, de acordo com as necessidades de cada loja. Os créditos dos pagamentos normalmente são feitos diretamente na conta corrente da empresa, conforme os contratos firmados com as administradoras de cartões de crédito e bancos. Atenção: A contratação das formas de pagamento não pode ser intermediada pelo Empresário® Loja Virtual nem por nenhuma outra empresa. - É seguro efetuar vendas com cartões de crédito pela internet?
Cada cartão tem seu meio de autorização e captura, avalie:
- Para cartões Mastercard e Diners, a administradora Redecard fornece a solução segura Kormerci. Para que a venda seja garantida pela Redecard, deve-se também contratar o serviço AVS (Serviço de Verificação de Dados Cadastrais). Desta forma, cada pedido receberá um código verificador durante o processo online de autorização. Se for código W, a venda não poderá ser contestada posteriormente pelo cliente (chargeback), desde que o envio seja feito para o endereço deste, com Aviso de Recebimento (AR) ou similar.
- Para cartões VISA, a aprovação pode ser feita através de equipamento para venda com cartão não presente, como por exemplo POS digitado.
- As autorizações online para novas lojas devem ser feitas pelo sistema Verified-by-Visa (VbV). No VbV, os pedidos são garantidos pela Visanet para cartões emitidos no exterior ou quando a autenticação é do tipo 1 (autenticada pelo banco emissor do cartão). Neste último caso, o cliente digita apenas o BIN do cartão (6 primeiros dÃgitos) e em seguida será remetido ao home banking do banco emissor para completar a transação. O número completo do cartão não será solicitado ou enviado à loja virtual, que recebe apenas o identificador da transação (TID) e a autorização do banco.
- Cartões American Express podem ser aprovados através do mesmo equipamento POS da VISA. As vendas não são garantidas pela administradora.
- Vendas com cartões Itaú através do serviço Itaú Shopline são garantidas pelo banco, pois é necessária senha de acesso à conta corrente do cliente para finalizar o pedido. O mesmo se aplica para cartões Bradesco e Banco do Brasil.
- Se a empresa já possui equipamento POS e quer utilizá-lo para suas vendas online, será necessário contratar da administradora o serviço para autorização de digitação do número do cartão (conhecido como "assinatura em arquivo"). Atenção: vendas com cartão não presente autorizadas através de equipamento POS digitado não são garantidas pelas administradoras. O Empresário® Loja Virtual não presta este tipo de serviço.
- Minha Loja Virtual pode ter um design/layout personalizado?
Sim.
Entretanto, o sistema Empresário® Loja Virtual não adota o conceito de disponibilizar layouts pré-definidos como outros sistemas semelhantes do mercado o fazem. Entendemos que no conceito de layout pré-definido o lojista corre o risco de ter o seu site igual ou parecido com o de outra loja que utiliza o mesmo sistema, sem contar as diversas falhas de navegabilidade e usabilidade que este modelo oferece. O ideal é que cada loja virtual tenha um layout personalizado, diferenciado, feito sob medida, para que a empresa consiga fixar a sua marca com melhor eficiência na internet. Para isso, dispomos de uma equipe de webdesigners altamente capacitados para criar um layout de qualidade que fará a diferença para sua loja virtual. Este serviço é opcional. O Empresário® Loja Virtual possibilita personalizar diversas caracterÃsticas na loja básica e, com isto, ter um visual moderno e atrativo. - Qual valor preciso dispor para ter uma Loja Virtual?
O Empresário® Loja Virtual tem um investimento ANUAL e sua assinatura deve ser renovada a cada perÃodo de 12 meses. Solicite informações sobre as condições de pagamento desta anuidade.
Para retaguarda, administração e gestão é necessário o aplicativo Empresário3 – o grande administrador de sua empresa.
Esta é a polÃtica do Empresário® Loja Virtual oferece, avalie os concorrentes e conclua que nossa proposta é a que oferece o melhor custo/benefÃcio para sua empresa.
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