Intelecta Tecnologia

Suporte Técnico Intelecta

Suporte Técnico

O suporte tem como objetivo responder todas as dúvidas referentes ás funcionalidades e a instalação, atualizações das versões e erros que eventualmente podem ocorrer no aplicativo. Necessariamente, o usuário do sistema precisa ter um bom conhecimento de seu negócio, departamento ou setor de sua empresa, por exemplo:

-  Conhecer as rotinas financeiras de contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, demonstrativos de    resultados, etc...

-  Conhecer as rotinas comerciais, entender sobre pedidos de venda, faturamento, tributação, etc...

- Conhecer as rotinas de compras, entender sobre pedidos de compras, entradas de Notas Fiscais,    tributação, CFOP, faturamento, classificação fiscal, alíquotas de IPI e ICMS, calculo de impostos,    transportadoras, etc...

- Conhecer as rotinas de movimentação de estoque, integração entre compras e vendas e suas    conseqüências no estoque, entradas e saídas manuais, inventários, etc...

Quando o usuário tem bons conhecimentos sobre sua organização, seus métodos e processos, existindo controles pré-definidos em operação, nosso suporte atenderá com muito mais eficiência e eficácia e na totalidade de suas necessidades, obviamente e levando em consideração que os equipamentos, o sistema operacional e as instalações estejam em perfeita ordem.

Na aquisição e registro do Software Empresário®3, o usuário tem direito a 30 (trinta) dias de suporte gratuito através de telefone, fax e e-mail.

Após a expiração do prazo dos 30 (trinta) dias gratuitos de Suporte Técnico prestado a todos os usuários do sistema, sua continuidade deve ser adquirida através e somente da Intelecta.

A aquisição do suporte é opcional e tem periodicidade mínima de 6 (seis) meses.

O Contrato de Suporte Técnico lhe permitirá acesso a atendimento exclusivo, diferenciado e com profissionais treinados e capacitados em todas as funcionalidades e módulos dos produtos da Intelecta.

A contratação do suporte técnico contempla apoio ás funcionalidades dos seguintes produtos:
Empresário® 3 - versão completa
Empresário® Reports - gerador de relatórios
Empresário® Mobile - automação da força de vendas
Empresário® GAM - gerador de arquivo magnético
Empresário® ST - substituição tributária
Empresário® NFS - nota fiscal eletrônica de serviços SP
Empresário® Loja - frente de caixa
Empresário® Inteligente - a inteligencia de seu negocio
Empresário® NFP - nota fiscal paulista
Empresário® PIS/CONFINS - importação
Empresário® Loja Virtual (integração)
Empresário® CNAB - boletos bancários

Atendimento: das 08:30 as 17:30 horas de segunda a sexta-feiras.

Formas de contato:
 - Telefone
 - Fax
 - E-mail
 - Atualizações

Benefícios

50%
de desconto no valor da hora técnica na prestação de serviços do suporte.
 
 - análise de banco de dados
 - correções de banco de dados
 -
migrações de banco de dados
 - análise de arquivos magnéticos
 - configuração de Nota Fiscal
 - configuração de boletos
 - configurações de cheques
 - confecção de relatórios no Empresário® Reports
 - conversão de banco de dados (clientes, fornecedores, prestadores, produtos)

25% de desconto no valor dos treinamentos

 - Treinamento presencial - avançado
 -
Treinamento presencial - financeiro

Maiores informações ligue (11) 5088-2100

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Área de clientes
Esta área foi criada para que usuários do sistema Empresário possam efetuar registro do Software on-line, tenham acesso à chave de liberação e possam fazer download de eventuais atualizações.Intelecta, Software Gestão Empresarial, Automação Comercial, Empresario3, Empresário 3, Empresário Loja, Solução Gestão Empresarial, Solução Pequenas Empresas
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